Die üblichen Fragen vor einem Softwareeinsatz. Was hier fehlt, beantworten wir schriftlich – auch in Ihrem eigenen Fragebogen.
Wo liegen unsere Daten?
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Anwendungsserver und Datenbank liegen in Rechenzentren in Frankfurt am Main (EU) – Teil der schriftlichen Zusagen vor der Unterschrift. Die Programmoberfläche wird über das weltweite Netz unseres Hosting-Anbieters ausgeliefert; Ihre Daten werden dort nicht gespeichert, sondern nur verschlüsselt durchgeleitet. Setzen Sie zusätzlich die KI-Assistentin LuCy ein, legen wir vor dem Start schriftlich offen, wo deren Verarbeitung stattfindet und auf welcher vertraglichen Grundlage.
Kommt ein US-Anbieter ins Spiel?
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Für Anwendungsserver und Datenbank sagen wir Rechenzentren in Frankfurt am Main zu. Welche Anbieter dabei und bei der optionalen KI-Assistentin beteiligt sind, wo sie verarbeiten und auf welcher vertraglichen Grundlage, legen wir vor Vertragsschluss offen; die Liste der Unterauftragsverarbeiter erhalten Sie vor der Unterschrift. Für den E‑Mail-Verkehr gilt unsere Datenschutzerklärung.
Wer bei L+C Technology hat Zugriff auf unsere Daten?
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Das sagen wir zu: niemand ohne Ihren Auftrag. Für Support oder Fehleranalyse greifen wir nur zu, wenn Sie es anfordern – personengebunden, auf den Anlass beschränkt und protokolliert. Sie können den Zugriff jederzeit beenden.
Welche Daten verarbeitet Pillarworks?
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Konzernstrukturen, Beteiligungen, Länderberichte, Finanzkennzahlen und Steuerpositionen – also Unternehmensdaten. Pillarworks ist für Unternehmensdaten ausgelegt. Personenbezogen sind vor allem die Nutzerkonten Ihres Teams (Name, E‑Mail-Adresse, Rolle), Kontaktangaben, die einzelne Behörden im Bericht verlangen, und Vermerke wie „Erstellt von“. Personalkosten und Beschäftigtenzahlen fließen als Summen je Gesellschaft oder je Land ein, nicht je Person. Die Datenkategorien im Einzelnen regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Sind unsere Daten von denen anderer Konzerne getrennt?
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Das sagen wir zu: Der Datenbestand jedes Konzerns ist logisch getrennt (Mandantentrennung in der Datenbank, serverseitig durchgesetzt), mit eigenen Zugängen. Zwischen den Datenbeständen verschiedener Konzerne gibt es keinen Austausch, auch nicht in Auswertungen oder Vergleichen.
Wie werden die Daten verschlüsselt?
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Wir sagen verschlüsselte Übertragung (TLS) zu. Verfahren, Schlüsselverwaltung und den Schutz der gespeicherten Daten beschreiben die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Sie vor der Unterschrift erhalten.
Sind Sie zertifiziert?
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L+C Technology selbst ist nicht zertifiziert. Die Rechenzentren unserer Anbieter liegen in Frankfurt am Main (EU); deren Sicherheitszertifizierungen legen wir vor Vertragsschluss offen. Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen legen wir offen und beantworten die Prüffragen Ihrer IT direkt.
Wie sieht es mit Sicherungen und Ausfällen aus?
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Regelmäßige Sicherungen sagen wir zu. Rhythmus, Aufbewahrungsdauer und Wiederherstellung sind Bestandteil des Vertrags. Unabhängig davon sichern Sie Ihren Datenstand jederzeit selbst als Projektdatei.
Was passiert bei Vertragsende?
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Sie exportieren Ihre Daten – Konzernstruktur, Berechnungen, Berichte – als Excel, GIR‑XML und Projektdatei. Anschließend löschen wir Ihre Daten einschließlich der Sicherungen in der vereinbarten Frist und bestätigen die Löschung schriftlich. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, sperren wir die betroffenen Unterlagen für die weitere Verarbeitung und löschen sie nach Ablauf der Frist.
Welche Verträge und Unterlagen erhalten wir?
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Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Widerspruchsrecht bei Änderungen, das Sicherungs- und Löschkonzept sowie auf Wunsch eine Vertraulichkeitsvereinbarung vor Detailgesprächen – alles vor der Unterschrift. Das Rollenkonzept folgt vor dem Start.
Mit wem schließen wir den Vertrag – und wer berät?
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Vertragspartner für die Software ist die L+C Technology GmbH. Wir entwickeln Software und beraten nicht steuerlich. Steuerliche Beratung leistet auf Wunsch die LOHR+COMPANY GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft – stets in einem gesonderten Mandatsverhältnis, das Sie unmittelbar mit ihr schließen.
Brauchen Sie für eine Demo Daten von uns?
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Nein. Demo und Erstgespräch laufen am fiktiven Konzern Aurora Energie SE. Eigene Daten kommen erst ins Spiel, wenn Sie es entscheiden – nach Abstimmung mit Ihrer IT- und Datenschutzabteilung und auf vertraglicher Grundlage.
Setzt diese Website Cookies oder Tracking ein?
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Nein. Diese Website setzt keine Cookies, legt nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers ab und bindet keine Skripte Dritter ein. Ihre Anfrage über das Kontaktformular wird verschlüsselt an unseren Server übermittelt, von dort per E‑Mail an unser Postfach weitergeleitet und nur zur Bearbeitung genutzt.